Shipping policy
Bij LivLights vinden we betrouwbare bezorging en duidelijke informatie over verzending belangrijk. Hieronder lees je hoe we je bestelling verwerken, verzenden en hoe je deze kunt volgen.
Bezorggebied
Wij bezorgen momenteel uitsluitend op adressen binnen Nederland.
Verwerking en levertijden
Na ontvangst van je bestelling gelden de volgende termijnen:
Uiterste besteltijd:
17:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST). Bestellingen die na dit tijdstip binnenkomen, worden de volgende werkdag verwerkt.
Verwerkingstijd:
Het voorbereiden van je bestelling en de overdracht aan de vervoerder duurt doorgaans 1 tot 2 werkdagen, van maandag tot en met vrijdag.
Verzendtijd:
Na verzending duurt de bezorging doorgaans 6 tot 10 werkdagen, van maandag tot en met vrijdag.
Geschatte totale levertijd:
De meeste bestellingen worden binnen 7 tot 12 werkdagen na aankoop bezorgd.
In uitzonderlijke gevallen kan de levering langer duren door drukte, feestdagen, slechte weersomstandigheden of vertragingen bij de vervoerder. Zodra wij op de hoogte zijn van een aanzienlijke vertraging, informeren we je hierover.
Vervoerders
Wij werken samen met betrouwbare vervoerders. Welke vervoerder je bestelling bezorgt, hangt onder meer af van het bezorgadres, de afmetingen van het pakket en de beschikbaarheid.
Verzendkosten
Voor alle bestellingen binnen Nederland bieden wij gratis standaardverzending.
Er geldt geen minimaal bestelbedrag.
Problemen met de bezorging
Is je levering vertraagd of is je pakket zoekgeraakt? Neem dan contact met ons op via:
xxxx (link)
Onze klantenservice controleert de verzendstatus en helpt je eventuele problemen met de verantwoordelijke vervoerder op te lossen.
Je bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail. Hierin staan je trackingnummer en een link waarmee je de zending kunt volgen.
Je kunt de actuele bezorgstatus ook op ieder moment bekijken via onze pagina voor het volgen van bestellingen.
Nog vragen?
Meer antwoorden vind je op onze pagina met veelgestelde vragen. Je kunt ook rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice.
Contactgegevens
xxxx